Uvod – Zašto je servis kamina važan?

Redovno servisiranje kamina od ključnog je značaja za sigurno, dugotrajno i efikasno funkcionisanje svakog uređaja, bez obzira da li je riječ o kaminima na drva, bioetanol, električnim ili vanjskim modelima.

Kamin nije samo estetski dodatak prostoru – to je grejni uređaj koji mora raditi u skladu sa svim tehničkim i bezbjednosnim standardima. Kroz redovno održavanje, obezbjeđuje se:

  • Bezbjedna upotreba, bez rizika od dima, zagušenja ili neželjenih isparenja,
  • Dug vijek trajanja uređaja, jer se pravovremenim servisima sprječavaju veći kvarovi,
  • Optimalna efikasnost, što znači manja potrošnja goriva i bolje grijanje.

Svi naši partneri – renomirani evropski proizvođači kamina poput Dimplex, Planika, Defro, Hitze i La Nordica – uz svaki proizvod isporučuju detaljno uputstvo za korišćenje i održavanje. Veoma je važno da svaki korisnik pažljivo pročita ova uputstva i da ih se pridržava.

U njima se jasno navodi:

  • kako se kamin pravilno koristi,
  • šta je dozvoljeno, a šta se mora izbjegavati,
  • kako izgleda redovno održavanje i u kom vremenskom intervalu se preporučuje servis.

Ukoliko se kamin koristi mimo uputstva proizvođača – uključujući neredovno čišćenje, korišćenje neodgovarajućeg goriva ili zanemarivanje servisnih preporuka – garancija može prestati da važi, a efikasnost i sigurnost samog uređaja mogu biti ozbiljno ugroženi.

Zato smo tu da vam pomognemo – bilo da je u pitanju redovno godišnje održavanje, servis u garantnom roku, ili hitna intervencija. Naš tim stručnjaka je obučen i sertifikovan za rad sa svim brendovima koje zastupamo.

Takođe, važno je naglasiti da radimo isključivo direktno sa proizvođačima. U slučaju kvara ili loma bilo kog dijela – bilo da se radi o električnim, bioetanolskim ili kaminima na drva – uvijek možemo naručiti originalni rezervni dio. Rok isporuke zavisi od dostupnosti dijela kod proizvođača i može trajati od mjesec do dva.

Nakon isteka garantnog roka, servisne usluge se naplaćuju. To podrazumijeva dolazak servisera na lokaciju, dijagnostiku (sagledavanje problema), kao i sam rad na rešavanju kvara. Cijena zavisi od složenosti intervencije i eventualne potrebe za zamjenom djelova, o čemu se klijent prethodno detaljno informiše i dobija predlog rješenja i troškova. Naš cilj je da svaka intervencija bude transparentna, brza i pouzdana, uz maksimalno uvažavanje vašeg vremena i budžeta.

Vrste kamina koje servisiramo ili ih možete naći u vašem okruženju:

Naš servis pokriva sve tipove kamina koje nudimo kroz ponudu – bez obzira na proizvođača, tip goriva ili namjenu. Za svaki tip kamina primjenjujemo preporuke proizvođača u pogledu održavanja, rezervnih djelova i bezbjednosnih standarda.

🔥 Kamini na drva

Kamini na drva zahtjevaju redovno mehaničko i termičko čišćenje, jer tokom rada dolazi do stvaranja čađi i naslaga u ložištu i dimnjaku.

Servis obuhvata:

  • Čišćenje ložišta i stakla,
  • Provjera i čišćenje dimnjaka,
  • Provjera dihtunga i sistema za dovod vazduha,
  • Pregled i zamjena istrošenih djelova

👉 Preporuka: Najmanje jednom godišnje ili nakon grejne sezone obavezno obaviti servis, uz dodatne provjere ukoliko primjetite slabiji učinak grijanja ili dimljenje.

💧 Bioetanol kamini

Iako su jednostavni za korišćenje, bioetanol kamini takođe zahtjevaju pažljivo održavanje.

Servis obuhvata:

  • Čišćenje gorionika i spoljašnjih površina,
  • Provjera sigurnosnih senzora i elektronskih kontrola (kod automatskih modela),
  • Kalibracija automatskih sistema za paljenje.

👉 Napomena: Koristite isključivo gorivo koje preporučuje proizvođač – u suprotnom, može doći do oštećenja i gubitka garancije (npr. kod Planika modela).

Više o bioetanolskom gorivu mozete procitati na našoj stranici o bioetanolskim kamina.

⚡ Električni kamini

Električni kamini zahtevaju manje fizičkog održavanja u poređenju sa drugim vrstama kamina, ali se i dalje preporučuje redovan servis radi sigurnosti, funkcionalnosti i dugotrajnosti uređaja.

Servis uključuje:

  • Čišćenje ventilatora i spoljašnjih površina od prašine,
  • Proveru električnih priključaka, konektora i napajanja,
  • Testiranje funkcija grejanja, osvetljenja i (kod naprednijih modela) daljinske kontrole.

👉 Bezbjednost pre svega: Pre bilo kakvog čišćenja ili pregleda, obavezno isključite uređaj iz struje.

U slučaju da dođe do prekida rada određenih funkcija – kao što su grijanje, osvjetljenje ili vodena para – važno je znati da mi ne nudimo samo prodaju, već i kompletnu postprodajnu podršku i servis, uključujući:

  • Dijagnostiku problema,
  • Poručivanje i zamjenu rezervnih djelova,
  • Puštanje kamina ponovo u rad, čak i nakon isteka fabričke garancije.

💧 Posebno za električne kamine na vodenu paru (Dimplex Opti-myst / Cassette modeli)

Kod ovih modela, pravilno i redovno održavanje je od ključnog značaja za pravilan rad i trajnost uređaja.

  • Voda koju koristite mora imati nizak nivo kamenca. Preporučujemo korišćenje kupovne vode sa niskim mineralnim sastavom.
  • Nepravilna voda može uzrokovati taloženje kamenca na isparivačima, što skraćuje vreme između servisa i može izazvati kvarove.

👉 Naša preporuka: Ako koristite odgovarajuću vodu, potreba za čišćenjem i održavanjem smanjuje se sa svaka 3 meseca na jednom u 6 meseci – što vam štedi vrijeme, novac i produžava vijek uređaja.

– Naša servisna ponuda:

  • Redovan servis: Godišnje provjere, čišćenje i podešavanje kamina.
  • Intervencije: Brza reakcija u slučaju kvara.
  • Dostava rezervnih djelova: Nabavka originalnih delova za sve vrste kamina

– Kako zakazati servis

  • Kontakt informacije: Možete zakazati servis ili prijaviti problem na broj telefona: 382 67 888 655  ili na mail: bldragovicoffice@gmail.com
  • Radno vrijeme: od 8 do 16 radnim danima i subotom od 8 do 12 časova